წიგნი "მოლაპარაკებები დამარცხების გარეშე. ჰარვარდის მეთოდი"

2024 ავტორი: Sierra Becker | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-02-26 05:44

ჩვენს ირგვლივ მყოფი ადამიანების სურვილები და ინტერესები, მათ შორის, მნიშვნელოვნად განსხვავდება. ყველა ჩვენგანი არ არის მზად, დათმოს ან გამოტოვოს რაღაც. მაგრამ იმისათვის, რომ საზოგადოებაში ჰარმონიულად ვიცხოვროთ, საჭიროა საერთო ენის ძიება კონფლიქტების მოსაგვარებლად. ერთ-ერთი საუკეთესო წიგნი მოლაპარაკებების შესახებ, მოლაპარაკება დამარცხების გარეშე, გვასწავლის ამას.

ვინ არიან ავტორები?

„მოლაპარაკება დამარცხების გარეშე“ერთ-ერთი ავტორი. ჰარვარდის მეთოდი“რ. ფიშერი არის ჰარვარდის მოლაპარაკებების პროექტის დირექტორი და კითხულობს ლექციებს სამართლის კოლეჯში. მოლაპარაკებებზე ის თანამშრომლობს კემბრიჯთან, ბევრ კომპანიასთან და მთავრობასთან.

თანაავტორი უ. მათ შორის, ვინც მას მიმართავს რჩევისთვის არის პენტაგონი, ფორდი, ხაზინა და აშშ-ს სახელმწიფო დეპარტამენტი.

მოლაპარაკებების გარეშე მოლაპარაკებების კიდევ ერთი თანაავტორიდამარცხება. ჰარვარდის მეთოდი” ბ. პატონი ასევე ხელმძღვანელობს მოლაპარაკებების პროექტებს ჰარვარდში და როგორც ცნობილი იურისტი, ის ასწავლის სამართალს, ასწავლის სახელმწიფო კორპორაციების ხელმძღვანელებს და თანამშრომლებს მოლაპარაკების ხელოვნებას.

რაზეა წიგნი?

მოლაპარაკებები ყველა ადამიანის ცხოვრების განუყოფელი ნაწილია. თითოეული ჩვენგანი ჩართულია მოლაპარაკებებში იმ მომენტიდან, როდესაც ვიწყებთ ლაპარაკის სწავლას. სათამაშოს ყიდვაზე დარწმუნებით ბავშვი აწარმოებს მოლაპარაკებას მშობლებთან, რასაც ყოველთვის არ ახერხებს. საბაზისო უნარები არ არის საკმარისი იმისათვის, რომ გახდეთ გამარჯვებული. თითოეული ასეთი პროცესი უნიკალურია და მისთვის იდეალური სცენარის დაწერა შეუძლებელი იქნება. მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ტექნიკები და ტექნიკა, რომლებიც ყოველთვის მუშაობდა და აგრძელებს ამას.

ახლა არის უამრავი ლიტერატურა მოლაპარაკების ხელოვნების შესახებ, მაგრამ წიგნი „მოლაპარაკებები დამარცხების გარეშე. ჰარვარდის მეთოდი“განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს, როგორც ეს ჰარვარდის წამყვანმა ექსპერტებმა დაწერეს. ის განკუთვნილია არა მხოლოდ დამწყებთათვის, არამედ პროფესიონალებისთვისაც. ინფორმაცია აქ ნათლად არის სტრუქტურირებული, ყველაფერი დეტალურად არის აღწერილი და წიგნის ავტორების მიერ შემოთავაზებული მრავალი მეთოდი და ტექნიკა ახლებურად გაიხსნება.

ვინ ისარგებლებს?

წიგნი დააინტერესებს ყველა მკითხველს, თუნდაც მათთვის, ვინც, როგორც ჩანს, უშუალოდ არ არის დაკავშირებული მოლაპარაკებებთან. რეალურად, მოლაპარაკებები, რომლებიც ყოველდღიურად გვაქვს მშობლებთან, მეზობლებთან, შვილებთან, დამსაქმებლებთან, არაფრით განსხვავდება ბიზნესისგან. ბევრ ტრენინგში ისინი შთააგონებენ აზრს, რომ პირველიაზრი, რომელიც ყალიბდება ადამიანზე, ძნელია შეიცვალოს. და ავიწყდებათ ძირითადი სიბრძნე - პიროვნების გამოყოფა პრობლემისგან. წიგნის მიმოხილვაში „მოლაპარაკებები დამარცხების გარეშე. ჰარვარდის მეთოდის მკითხველები წერენ, რომ ის შეიცავს პასუხებს ბევრ კითხვაზე.

წიგნი ფასდაუდებელ სარგებელს მოუტანს მათ, ვინც დაიღალა კონფლიქტებით სამსახურში და სახლში. წიგნში მოყვანილი მარტივი მაგალითები გასწავლით ოპონენტების გაგებას არა მათი ხმამაღლა ნათქვამი სიტყვებით, არამედ იმ კონტექსტით, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას დაუკმაყოფილებელი საჭიროებების შესახებ. საწარმოების მენეჯერები იხილავენ გვერდებზე „მოლაპარაკებები დამარცხების გარეშე. ჰარვარდის მეთოდის“რჩევა იმის შესახებ, თუ როგორ გავაძლიეროთ ბიზნესი, დაქვემდებარებულებს ახალი იდეებისკენ უბიძგოთ და მიიღოთ საჭირო ინფორმაცია. ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები გონების შტურმისთვის, რომელიც მოცემულია აქ ყველასთვის სასარგებლოა.

რისი სწავლა შეგიძლიათ?

1. აღიქვამთ კონკურენტებს არა მტრებად, არამედ როგორც თანამონაწილეებად კონფლიქტის გადაწყვეტაში.
2. მოლაპარაკება უმაღლეს დონეზე და მტერთან კარგი ურთიერთობის შენარჩუნება.
3. შეინარჩუნეთ სიმშვიდე მოლაპარაკებების დროს.
4. წაიკითხეთ სტრიქონებს შორის, მიიღეთ ინტერესები და არა პოზიციები სერიოზულად.
5. ისწავლეთ მოლაპარაკებების დასრულების გზები ორმხრივი სარგებლისთვის.
6. დაამყარეთ ურთიერთობები საკუთარ გუნდთან.
7. მოლაპარაკება BAT მეთოდზე, როდესაც ყველა უპირატესობა მეორე მხარესაა.
8. გამოიყენეთ ახალი ცოდნა და მოლაპარაკების უნარები ნაკლები რისკით.

როგორ მუშაობს წიგნი?

"მოლაპარაკებები დამარცხების გარეშე. ჰარვარდის მეთოდი"შედგება ოთხი ნაწილისგან: "პრობლემა", "მეთოდი", "დიახ, მაგრამ …", "დასკვნა". პირველ ნაწილში არის მხოლოდ ერთი თავი „არ ჩაატარო პოზიციური ვაჭრობა“. ავტორი განმარტავს, რომ რაც არ უნდა და ვის ეხებოდეს დისკუსია - სახელმწიფოს თუ ოჯახის წევრებს, თითოეული მხარე იძულებულია დათმობაზე წავიდეს კომპრომისზე. როდესაც მოლაპარაკებები შემოიფარგლებიან პოზიციებით, შეთანხმების მიღწევა შეუძლებელია. ასეთი მოლაპარაკებები იქცევა ნებისყოფის შეჯიბრად.

„მეთოდის“მეორე ნაწილის ოთხი თავი მოგვითხრობს, თუ როგორ უნდა მიაღწიოთ შეთანხმებას, რომელიც აკმაყოფილებს ყველა მოლაპარაკების ინტერესებს. სხვა პირის ადამიანად მოქცევის უქონლობამ შეიძლება კატასტროფულად იმოქმედოს მოლაპარაკების პროცესზე. მოთხოვნების წამოყენებითა და უარყოფით კონფლიქტის ორივე მხარე პრობლემას და პიროვნებას ერთსა და იმავე ფაქტორად განიხილავს. ეს ეხება არა მხოლოდ საქმიან მოლაპარაკებებს, არამედ ოჯახურ ურთიერთობებსაც. ხშირად, უბრალო სიტყვები, როგორიცაა "რა არეულობაა ოთახში", რომელიც პრობლემაზე მიუთითებს, აღიქმება როგორც პირადი ბრალდება.

რა არის NAOS?

მოლაპარაკებები დამარცხების გარეშე მესამე ნაწილის სამ თავში. ჰარვარდის მეთოდი“განმარტავს, რომ პრობლემისგან პიროვნების გამოყოფის შეუძლებლობა დიდი შეცდომაა. როდესაც ემოციური ინტენსივობა ზღვარს აღწევს, ადამიანები, რომლებსაც არ სურთ ერთმანეთის გაგება, პირად შეურაცხყოფაში სრიალებენ. ავტორი ამტკიცებს, რომ „სხვისი თვალსაზრისის გაგება არ არის ხარჯი, არამედ უპირატესობა“.

მოლაპარაკებებში შესვლისას კონფლიქტის ყველა მხარეს ყველაზე ხშირად აქვს კომფორტის ზონა,მაქსიმალური და მინიმალური პარამეტრები. ეს მიდგომა მოძველებულია. ზეწოლა და აგრესია არა მხოლოდ გამოუცდელ მოწინააღმდეგეს, არამედ გამოცდილ მომლაპარაკებელს დააბნევს. ავტორი გვთავაზობს განიხილოს განსახილველი შეთანხმების (NAOS) საუკეთესო ალტერნატივა. კარგი მომლაპარაკებელი არა მხოლოდ ითვალისწინებს ოპონენტების სურვილებს, არამედ ეძებს კრიტერიუმებს, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას არგუმენტად. ობიექტური კრიტერიუმები შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც ხმალიც და ფარი.

მეოთხე თავში „დასკვნა“ავტორი განმარტავს, რომ წიგნში არაფერია ისეთი, რაც ადამიანმა არ იცის ცხოვრებისეული გამოცდილებიდან, მაგრამ ეს ხელს შეუწყობს ამ გამოცდილების და საღი აზრის დაკავშირებას, რაც შექმნის სასარგებლო საფუძველი რეფლექსიისა და მოქმედებისთვის. როგორც მკითხველები წერენ მიმოხილვებში, „მოლაპარაკებები დამარცხების გარეშე. ჰარვარდის მეთოდი“ეხმარება სწორი მიმართულებით მოძრაობას. ამ წიგნიდან ნასწავლის პრაქტიკაში განხორციელებით, თქვენ შეგიძლიათ გაუმკლავდეთ სირთულეებს და მოიგოთ მოლაპარაკებები.